建議以下三點，讓糾紛變少裝潢不煩惱

建議以下三點，讓糾紛變少裝潢不煩惱

發言人：阿凱

建議以下三點，讓糾紛變少裝潢不煩惱:

一.核對報價單項目、簽訂合約有保障

住家設計或住家裝潢在施工前，詳細溝通確認圖樣、報價單細目，報價單應明確列出型號、規格；確認施作時，也應確實地簽訂裝潢合約，無論對消費者或廠商任一方都是保障，以避免事後雙方各說各話、無從對證。

在收到設計公司的裝潢估價單時，因為看不懂或懶得研究，就草草簽名，甚至沒簽合約，事後發現這不是原本講好的、拒付費用、工程停擺…，這些是常見釀成糾紛的源頭。另外，裝修過程中，常遇到因為調整設計而產生追加減的費用，這時若只有口頭約定，沒有書面文件證明，也很容易造成後續付款時的糾紛。

二.充分溝通，即時討論達成解決問題的共識

以消費者而言，裝修費用動輒數十萬甚至百萬元，當然希望能盡量接近心中夢想的家園，因此必須向設計師充分傳達清楚自己的喜好風格、使用需求、生活習慣、預算。

以設計師而言，當客戶的理想與實際可能會有落差時，是否能即時溝通討論、達成雙方共識，都是避免完工驗收時引爆糾紛的關鍵。

消費者對於自己家的設計，往往都會許多想像、規畫、考量，但正因為不是專業，所以設計師就是將夢想變為實際的執行者，可是當落到實際面時，因必須考量預算、格局、管線、屋況…等各種層面，所以和想像的會有落差是很有可能的。衡量消費者能接受預期落差的程度、或是預算的追加可能……，這些不只是考驗設計師的功力，更重要的其實是雙方的充分溝通理解！

三.裝修除了比價格，也要比品質

許多人都會在網路上搜尋設計裝潢，室內設計師推薦，聯絡了室內設計、或統包工程廠商來報價，比完價格挑便宜的，但是網路上常有資訊不對稱、良莠不齊的狀況，除了比價，建議透過經濟部商業司網站查詢其資料，確認為合法登記的公司。而在使用網路搜尋時，也須留意資訊是否來自具有公信力的平台，以及平台能提供什麼樣的後續服務。

樂活輕裝修以嚴謹的評選制度，精選優良的老屋翻新、舊屋翻新服務廠商，透過事前的客服探詢溝通、免費轉介最合適的優良廠商，讓消費者可以獲得安全無虞的裝修服務。

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發言人：楊佳慧

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發言人：凝冬

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發言人：李姿伶

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發言人：林尚來

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發言人：蔡雅均

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發言人：蔡興容

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發言人：三哥

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