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若遇到搬家糾紛處理五要訣 |
發言人:緯哥 |
若遇到糾紛,提醒您要做到糾紛處理五要訣: 一.存證索賠、保留證據: 在搬運過程中遇有糾紛,為保障自身安全,避免與人員衝突,但要留下物品清單、契約書、發票或收據等相關文件,對於貨車裝載量有疑問或是東西被搬壞時,需趕緊拍照存證。以便不在場的第三者瞭解。 二.糾紛處理單一窗口化: 當時若同時有好幾位消費者在場,最好是由最清楚詳情的一位消費者出面與業者接洽,以免一問三不知,處理起來曠日費時。 三.第一時間反映損失: 依照交通部定型化契約的規定,消費者必須在三天內將物品損壞的事實告知搬家公司,才有可能獲得理賠。但若申訴時間距離搬運時間過久,易因證據已消失或雙方記憶模糊,將難以認定責任歸屬。 四.理賠原則明訂於契約書: 一般業者,通常都會有理賠原則,刊載於自行印製的刊物或契約書上,消費者應該於簽約前,仔細審查契約書;而消費者也可以在估價與簽約前,事先詢問物品理賠上限等,並請搬家業者明訂於契約書上。 五.事前告知暨契約詳載: 除了搬運物品必須在估價時完整告知,並詳實記載於契約書中以外,若消費者有額外需求,也必須在估價時詳細告知搬家業者。 若真的遇上糾紛,可撥「110」請警察前來處理,或3天內以電話撥「1950」到各消費者服務中心申訴,或到行政院消費者保護委員會評定為「消費者保護團體」提出居中協調的申請。 看完這知識並與做好溝通,才能讓搬家過程愉快又順心! |
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發言人:音樂娃娃 |
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發言人:佳佳 |
我之前搬家都是找專業搬家公司 |
發言人:醉凝 |
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發言人:楊容柏 |
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發言人:曹金鳳 |
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發言人:李孟欣 |
我去年從台北三重搬回基隆 |
發言人:雪菈 |
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發言人:蘇佑諭 |
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發言人:魚魚 |
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發言人:胡百玲 |
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發言人:陳芸惟 |
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發言人:戴淑芬 |
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所以三千塊就搞定了 之前我自己也是有搬過家 一個人弄很累 後來想說三千塊也還算便宜 負擔的起 就找專業搬家公司來弄 真的就輕鬆很多 而且它們的態度很好 有什麼特別的需求或是狀況 都可以跟他們說 他們師父搬東西的時候 也是都很小心仔細 很推喔 專業搬家公司網址 https://www.guest.com.tw/ |
發言人:秋凡 |
發言人:楊瑋婷 |
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發言人:戴佩屏 |
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發言人:文文 |
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