編譯•整理 / 韋惟珊 我想你或多或少有這種經驗：談判時被對方挑起情緒，一氣之下把籌碼全攤了出來，最終做了一筆有損利益的買賣。一切的一切，就毀在你管不好你心裡的野獸，不小心就抓狂了！ 其實，維持情緒平和、不受對手挑釁影響，可是爭戰商場的關鍵能力之一。根據統計，能在工作上表現傑出的人都有一項共通的特質，就是在壓力大的環境下，還能保持冷靜，做出最適當的決策。 知名性格測驗機構TalentSmart總裁崔維斯．布萊德貝利（Travis Bradberry），最近在《富比士》（Forbes）雜誌官網上，分享10種控制情緒、保持冷靜的方式，快來學個幾招，確保你的工作不會被情緒失控給搞砸了！ 1. 避免去問「如果…怎麼辦？」 別把時間花在擔心上，這只會加重心理壓力，像是火上澆油。成功的人都知道，在心裡嘀咕「如果…怎麼辦？」，只會讓事情往更糟的方向發展，不如別想。 2. 刻意「關機」 為了避免你長期處於重大壓力的環境，適時讓自己從工作脫身是必要的。如果你已經連續工作一個星期，就強迫自己暫時關掉手機、停止查閱電子信箱吧。 3. 珍惜已經擁有的事 花時間去思考值得感謝的事情，能降低身體分泌壓力賀爾蒙，改善你的情緒。只要每天用心感受，抱持感恩之心，就能讓你的情緒、精神和身體都覺得煥然一新。 4. 保持樂觀 你應該刻意挑選一些樂觀的角度看待事情，減緩大腦處理的壓力量。如果有一天，所有事情都進展得不太順利，就試著想一個前兩天讓你開心的事情，無論它多不起眼，都能幫助你轉移注意力，更有精神面對下一個工作。 5. 控制咖啡因攝取量 咖啡因會增加身體分泌腎上腺素，會讓你保持亢奮，迴避理性、緩慢的思考，而是直接、快速做出反應。喝太多咖啡的感覺，就像是有熊在後面追著你跑，讓你總是保持高度緊張狀態，行為會很容易被情緒左右。 6. 好好睡覺 睡覺絕對是保持心情平緩，從壓力中復原最好的方法。如果你沒有得到充足的睡眠，自制力、注意力和記憶力都會減退。雖然，你可能認為有一個重大任務要執行，沒有空多睡一點，但這就可能是你無法掌握好工作的原因，要特別注意。 7. 不要自言自語地抱怨 當你發現腦袋開始有些消極的想法，不自主地抱怨起來，就要提醒自己快點停下來。最簡單的方法，就是把你腦袋中的負面情緒移出大腦，一一寫下來，這樣你就能夠比較客觀理性的評估內心的想法，擺脫消極的情緒。 >>延伸閱讀 / 製作「鳥事」筆記本，4步驟擺脫工作困擾 8. 重新建構自己的看法 偏見是加重壓力的要素之一。我們會幻想老闆人很差、截止日期趕不上，好像外界的一切都在跟你作對。記住，雖然你無法掌握外界的一切，但卻能控制自己怎麼看待這一切。比方說，當覺得一切都亂了套時，就開始分析到底是哪些項目出了問題，進一步思考解決方法，把自己導向積極的思考角度。 9. 專注於你的呼吸 讓自己馬上冷靜下來的小技巧，就是專注在你的呼吸。注意你的一吸一吐，感受身體吸飽氣的感覺。聽起來很容易嗎？做做看就會知道，只專注呼吸、不想任何事情根本非常困難，你可以試著數呼吸次數，幫助自己不分心。 10. 準備好「援軍」 有時候你真的快不行了，抵擋不住排山倒海而來的壓力，那就是時候出動盟友拉你一把。平時先多多留意，找到能幫你冷靜下來的人事物，必要時，就可以立即尋求援助。

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